El Banco Provincia fue este martes blanco de una catarata de reclamos de clientes por débitos indebidos en cuentas sueldo, que en algunos casos alcanzaron los 95.000 pesos. La situación generó preocupación entre empleados estatales y jubilados, quienes advirtieron el impacto inmediato en sus haberes.
Desde la entidad explicaron que se trató de una “incidencia operativa” que provocó débitos automáticos en un grupo de cuentas. “La situación fue identificada y corregida, y se está realizando la restitución automática de los importes afectados”, señalaron voceros oficiales.
Si bien se había anunciado que los reintegros estarían disponibles a las 10 de la mañana, los reclamos continuaron durante varias horas. Finalmente, cerca de las 12,30, el banco aseguró que ya no quedaban devoluciones pendientes.
Reclamos de los usuarios
Los clientes denunciaron que los descuentos aparecieron bajo el concepto de “gastos de mantenimiento”, con montos que oscilaron entre 70.000 y 95.000 pesos.
«Banco Provincia nos está descontando, como la vez anterior, 95.000 pesos por mantenimiento de la cuenta”, expresó un trabajador y otro usuario del sector educativo relató: “Me levanté y comprobé que me habían descontado 70.000 pesos. Es imposible comunicarse, las líneas están colapsadas”.
En redes sociales también se multiplicaron las críticas, recordando que una situación similar ocurrió a fines de diciembre del año pasado, cuando se aplicaron débitos automáticos incorrectos por conceptos de mantenimiento.
Pedido de tranquilidad
La entidad bancaria bonaerense aseguró que el inconveniente fue transitorio, que no requiere gestión por parte de los clientes y pidió disculpas: “Lamentamos las molestias ocasionadas y estamos trabajando para completar la normalización de todos los casos a la mayor brevedad”.
