La Municipalidad de Balcarce lanzó oficialmente “JuanMa”, un asistente digital basado en inteligencia artificial que ya funciona las 24 horas y promete agilizar consultas, trámites e información local. La presentación se realizó en la Sala de los Intendentes y estuvo encabezada por el intendente Esteban Reino, acompañado por funcionarios del gabinete municipal.
Las autoridades remarcaron que se trata de una herramienta ya disponible, concebida como un paso concreto hacia la modernización de la comunicación pública y que posiciona a Balcarce en línea con las tendencias actuales.
Un asistente que aprende y responde en tiempo real
“JuanMa” es el primer asistente de inteligencia artificial del municipio, con capacidad de responder consultas turísticas y administrativas. A diferencia de los sistemas tradicionales, incorpora aprendizaje continuo, lo que le permite adaptar sus respuestas según el perfil y las necesidades de cada usuario.
Desde el área de Turismo se destacó que el sistema ofrece información actualizada sobre puntos de interés, gastronomía, alojamiento y servicios, además de orientación sobre trámites habituales como licencias de conducir o turnos para la verificación técnica vehicular.
Quienes deseen utilizar la herramienta pueden acceder a través del enlace: https://intu.ar/balcarce/juanma.html, además de las redes sociales oficiales y WhatsApp.
Tecnología aplicada a la gestión
El desarrollo de “JuanMa” surgió del análisis de consultas frecuentes recibidas por el municipio, lo que permitió detectar patrones y avanzar hacia una solución más dinámica, superando las limitaciones de los bots convencionales.
Además de mejorar la experiencia del usuario, la herramienta aportará datos relevantes para la gestión, permitiendo identificar intereses y demandas de residentes y visitantes, y contribuyendo a la planificación de políticas públicas, especialmente en el ámbito turístico.
Desde el municipio anticiparon que este es el primer paso de una estrategia más amplia, que incluirá la incorporación de nuevos asistentes virtuales en distintas dependencias.
